10月26日下午，安国南收费站工作人员在日常巡查时，发现四名行人在收费站外广场中间行走，其中一位女士情绪崩溃，掩面落泪。车流穿梭，情况十分危险。
工作人员立即上前，将几人引导至路边。经询问得知，他们从石家庄出发回安国，乘坐的是网约“顺风车”。车辆行至安国南收费站内广场时因非法载客被交警依法查扣，四名乘客被遗留在原地。面对突发情况和陌生环境，这位女士因行李较多、手机没电无法联系家人，外加司机态度恶劣，要求乘客“自己想办法”，情绪一度失控。她与同车乘客商量后，准备步行前往国道打车。
收费站工作人员了解情况后，耐心劝导几人不要冒险，并说明安全隐患。同时，为这位女士提供了手机充电等服务。
当时夕阳已近地平线。考虑到收费站较为偏远，打车不便，为确保乘客安全、做好延伸服务，经请示值班站领导，站值班人员使用站内车辆将几位乘客安全送至安国市中心，并将情绪崩溃的乘客送至家人面前。
安国南收费站将持续坚持交投集团“至亲至诚，乐善乐为”的服务宗旨，把关怀延伸到岗亭之外，把责任落实在每一次停步与相助之中。从巡查时的一声叮嘱，到护送途中的一句安慰，他们用真心诠释服务的温度，用行动守护每一程平安。未来，安国南收费站将继续深化延伸服务理念，让真情与责任同行，让温度与平安相伴。
