10月27日，顿井收费站的收费员正有条不紊地进行着收费工作。此时，一辆外地牌照的轿车缓缓驶入车道，司机摇下车窗，脸上带着些许焦急与迷茫。
“您好，有什么问题需要帮助吗？”收费员微笑着主动询问。司机赶忙说道：“我想去市区，导航不太准，这路该咋走啊？”收费员一边耐心倾听，一边迅速在脑海中规划路线。她拿起纸笔，详细地画出路线图，标注出关键路口和转向提示，随后热情地对司机说道：“师傅，您沿着这条路一直走，再往前大约十公里就能看到指示牌了。要是路上还有不清楚的，可以随时找交警或者路人问问。”
司机接过路线图，紧皱的眉头舒展开来，感激地说：“太感谢你了，不然我还真不知道该怎么办，你这服务太贴心了！”收费员笑着回应：“这是我们应该做的，祝您一路顺风！”
在收费站这个平凡的岗位上，一次简单的问路指引，传递的是温暖与关怀，为司乘人员的出行增添一份安心与顺畅。
