夜色渐浓，10月28日21时许，高速出口人工车道的灯光下，一辆小货车在完成缴费后，却并未正常驶离，而是在车道内缓缓停下，似乎遇到了难题。当班工作人员注意到这一情况，立即询问。原来，驾车的是位年长的司机，缴费后却犯了难，他要前往附近的一个村庄，却因不熟悉手机导航操作，一时不知该往哪个方向行驶。

  为避免影响后方车辆通行，工作人员先引导司机将小货车缓缓开出车道，停靠至广场边缘的安全区域。随后，他用司机师傅的手机，根据司机报出的村庄名称，工作人员迅速在导航软件中定位，仔细规划出最优路线。他一边放大地图屏幕，一边向司机示意关键的转向节点，为确保司机能顺利抵达，工作人员还特意帮他设置好导航语音提示，反复确认路线中的标志性建筑。确认司机已清楚路线后，工作人员目送小货车缓缓驶离。车辆启动时，司机摇下车窗，向工作人员挥手致意。看着货车尾灯渐渐融入夜色，工作人员才转身返回岗位，继续投入到后续的工作中。

  这一幕只是正定高新区收费站日常服务的缩影。对工作人员而言，收费并非工作的全部，更重要的是在司乘需要时伸出援手。一个及时的指引、一次耐心的帮助，看似微小，却能为赶路的人驱散迷茫，让深夜的旅途多一份安心。正是这些藏在细节里的服务，让收费站不仅是通行的节点，更成为传递温暖的窗口。