每逢周末及节假日，新乐收费站车流量迎来“井喷式”增长，全站随即进入高强度保畅状态，以周密部署与高效协作，守护司乘出行路。
为应对车流高峰，收费站提前谋划、未雨绸缪，精准制定保畅应急预案，明确各岗位职责与响应流程，从源头为道路畅通筑牢基础。收费窗口前，收费员坚守岗位、高效作业，以最快速度完成车辆查验、收费操作，最大限度压缩车辆停留时间；车流高峰突袭时，值班领导第一时间赶赴现场，迅速统筹安排工作；后勤、外勤、收费人员闻令而动，同步抵达指定区域，分工协作疏导车辆。工作人员穿梭于车流间，标准有力的手势指引着每一辆车的行进方向，有效保障车辆有序进出，成功化解拥堵风险。
在保障通行效率的同时，新乐收费站始终秉持“服务至上”理念，将贴心服务融入每一个细节。站内便民服务台常备常用药品、饮用水、维修工具等物资，工作人员不仅为司乘提供精准的路线指引，遇到车辆故障、人员突发疾病等特殊情况，更会第一时间伸出援手，提供力所能及的协助，让司乘在便捷通行中感受温暖。
