11月18日下午，河南林州的张先生驾驶4.2米长高栏货车由山东出发前往山西太原，当车辆经邢汾高速互通驶入太行山高速时，张先生突然察觉发动机运转异常，随即在太子井收费站驶出高速停在外广场进行检查。

       收费站一班班长发现司机窘境后，立即主动上前询问情况。得知车辆发动机故障无法行驶，班长迅速通过对讲机上报值班站长，站长耿东方第一时间安排办公室值班人员赶来协助司机联系就近维修站。修车师傅现场排查后告知，因缺少对应配件，维修工作需待次日配件送达后方能开展。

            此时恰逢用餐时段，周边无餐饮场所，张先生试探提出愿付费在收费站食堂就餐。耿东方当即回应“出门在外都不容易，饭菜做好就给你送过来，不用花钱。”这份暖心关怀让张先生连连致谢，由衷称赞：“太行山高速的服务真是太好了！