当红色的锦旗在新元高速正定高新区收费站的办公室里展开，“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”这十六个金色大字，不仅是李先生一家的谢意，更成了寒夜里高速服务温度的生动注脚。

十月的石家庄，晚风已带着刺骨的凉意。李先生一家驾驶电动车困在电量告急的窘境里时，或许未曾想到，收费站的一盏灯、几声关切，会让焦灼的寒夜变得柔软。从主动上前询问困境，到协调站内慢充设备，再到三小时里反复邀请取暖、陪伴等候——收费三班的工作人员没有把这当作“额外的工作”，而是把司乘的难处当成了自己的事。他们递出的不是“服务流程”，是寒夜里的人情味。

而这面落款“李先生敬赠”的锦旗，恰是这份人情味的回响。办公室里的合影没有刻意的摆拍，工作人员的笑容里藏着日常服务的真诚：反光背心的褶皱是奔波的痕迹，制服上的肩章是责任的分量，而锦旗的温度，是平凡岗位里“把事做到心里”的勋章。

在高速路网的脉络里，收费站从不是冰冷的“通行节点”，而是旅人途中的“临时港湾”。这面锦旗背后，是“顺手帮一把”的本能，是“多问一句”的细心，是高速人把“服务”二字揉进日常的坚守——它让我们看见，真正的服务从不是口号，而是寒夜里的陪伴、困境中的援手，是把陌生人的急难，当成了自己该扛的责任。

当锦旗挂在收费站的墙上，它会成为MK官方在线入口司乘的安心符，也会成为工作人员的暖心剂：原来每一次真诚的付出，都能被看见、被珍藏。这人间的暖意，大抵就是如此——你递来一盏灯，我回赠一面旗，寒夜的风再冷，也吹不散这双向奔赴的温柔。