10月27日19点左右，一辆轿车驶入顿井收费站入口车道，系统显示车辆为追缴车辆。然而，司机表示自己此前已通过 ETC 车道驶入高速，可能因设备故障未成功扣费，希望工作人员能协助核查。
       面对车主的诉求，收费员随即通知了备岗人员并照常发放了通行卡，引导司机驶出车道靠边停车处理，工作人员向司机出示路径信息并耐心解释后，司机补缴了通行费。补缴完成后，司机对收费站工作人员的细心与高效连连称赞，并表示今后会定期检查 ETC 设备，避免类似情况再次发生。