“师傅,打扰一下!”一位司机将车稳妥停靠后,推开车门,快步走到我的岗亭外。他脸上带着些许焦急,“我这导航好像出问题了,去T2航站楼是继续往前吗?”
这样的一幕,在我的工作中已是常态。相较于收费窗口内的交流,我发现自己越来越多地需要走到这不足三平米的岗亭之外。当司机特意下车来问路时,那份寻求帮助的信任感更显真切。他们问机场、问加油站、问如何避开拥堵,往往是行程中最需要明确指引的时刻。
为此,我和同事们早已将周边路网熟记于心。每当看到有司机停好车,带着困惑的目光走来,只要手头工作允许,我都会立刻迎上去。面对面地沟通,手势比划着方向,直到对方眉头舒展、连连道谢。
这小小的岗亭内外,方寸之地,守护的不仅是交通顺畅,更用一次次主动的迎候与清晰的指引,传递着这座城市最初的温度。
