近日，受大雾天气影响，辖区高速部分路段通行受阻。高阳北收费站积极践行“服务至上”理念，组织员工开展延伸服务，为滞留司乘送去温暖与关怀，用实际行动诠释责任担当。

清晨，大雾弥漫，能见度极低，部分货车司机因路况不明滞留在收费站附近。高阳北收费站一面安排专人在收费道口做好交通疏导，确保车辆有序停靠；一面组织员工携带热水、一次性餐具等物资，主动为滞留司乘提供延伸服务。

在现场，收费站工作人员穿着醒目的反光背心，为司乘人员送上热气腾腾的开水，耐心解答他们关于路况、通行时间的疑问，安抚大家的焦虑情绪。“师傅，您别急，先喝杯热水暖暖身子，我们会及时为您更新路况信息。”工作人员的暖心话语和贴心服务，让滞留司乘倍感温暖。一位货车司机感动地说：“大雾天被困在这里，心里本来挺着急的，没想到收费站的同志这么贴心，不仅给我们送热水，还详细讲解路况，真的太感谢了！”

此次大雾天气延伸服务，高阳北收费站以实际行动践行了“以人为本、服务司乘”的宗旨，不仅有效缓解了司乘人员的焦躁情绪，更树立了收费站良好的服务形象，赢得了过往司乘的一致好评。下一步，高阳北收费站将持续关注天气变化，不断优化延伸服务举措，全力为司乘人员打造安全、畅通、温馨的出行环境，让每一位通行者都能感受到“家”的温暖。