10月28日14时13分，一辆豫J的小型客车在顿井收费站完成通行费缴纳后，司机向当班收费员咨询，由于不熟悉线上操作流程，如何获取本次通行的电子发票。

       面对司机的实际需求，收费员立即伸出援手，通过一步步现场演示，详细指导司机如何使用“冀e行”微信小程序：从平台登录、填写车辆信息、输入移动支付订单号、信息确认和发票开具，收费员用通俗易懂的语言讲解了每个步骤的操作要点和注意事项。在工作人员的耐心协助下，司机成功掌握了电子票据的独立开具方法，并对收费站提供的延伸服务表示高度赞赏：“你们不仅收费效率高，后续服务更贴心！”
       此次服务是顿井收费站践行“服务无止境”理念的生动体现。顿井收费站全体人员始终坚持以主动、专业的服务精神，为过往车辆排忧解难。通过实实在在的帮助，让每一位司乘都感受到太行山高速的便捷与温暖。