11月3日,一辆4轴货车驶入12车道,刷卡后系统弹出黑名单拦截对话框,收费员看到弹窗拦截后,规范操作车道系统,同时通过终端设备二次核验车辆信息,确保“拦截不遗漏、处置无差错”,从源头切断黑名单车辆违规通行路径。在车辆拦截后,工作人员坚持“执法有力度、服务有温度”的原则,耐心与司机沟通交流。以清晰易懂的语言向司机说明车辆列入黑名单的原因,出示相关记录凭证,让司机充分了解自身需处理的欠款、违规等问题;同时化解司机抵触情绪,引导司机主动配合追缴工作。最终司机配合补缴通行费69.9元。
下一步,正定高新区收费站将持续做好黑名单车辆追缴工作,力争做到“零遗漏”,确保通行费颗粒归仓。
