11月3日20点30分左右机场收费站收费三班正在执行发卡作业。只见一位司机把车辆停到发卡外广场向收费站入口方向走来，疏导人员急忙上前询问是否需要帮助。司机讲述想要回机场T2航站楼，导航看不懂不知道怎么走了。备岗人员把司机带到安全地带后，告知司机如何开车驶离收费站去往机场。司机临走前向工作人员说道：“真是太感谢你了，并表示咱们机场收费站工作人员太负责任了。”备岗员说道：“不用谢，这是我们应该做的。”又投入到繁忙的工作中。

机场收费站工作人员为每一位过往司乘排忧解难做到实处，更好的树立新元高速品牌形象。