12月17日，武安西收费站收费三班在岗执勤期间，一辆开启双闪的车辆缓缓驶入收费车道。

收费员在收取通行费的同时，主动关切询问司机是否需要帮助。得知车辆存在异响问题后，收费员立即引导司机将车辆停靠至安全区域，并上前协助司机一同检查车辆状况，及时为司乘排忧解难。

这一暖心举动，充分展现了收费站工作人员主动服务的良好风貌，也让司乘人员感受到了高速服务的温度。