作为区域交通网络的关键节点,蠡县收费站始终将“保畅通、优服务”放在首位,以“快速响应、科学处置、协同联动”的应急机制,在各类突发事件中筑起坚实保畅屏障,全力保障道路通行秩序。
预案先行,筑牢应急根基。站内针对恶劣天气、设备故障、车流激增等不同场景,制定精细化应急保畅方案,明确“指挥、疏导、服务、后勤”四组分工,确保责任到人、流程清晰。同时每月组织桌面推演与实战演练,模拟暴雪封路、ETC设备故障等场景,让职工熟练掌握分流引导、人工收费切换等操作,提升应急处置熟练度。
快速响应,抢占保畅先机。一旦突发状况,收费站立即启动应急流程:收费班长第一时间上报情况,开启“应急通道”与备用收费车道;疏导人员佩戴反光标识迅速到岗,引导车辆有序排队,避免拥堵加剧;后勤组同步补充应急物资,为滞留司乘提供热水、方便面等暖心服务。此前一次暴雨导致部分车辆熄火,站内仅用15分钟便协同救援人员清拖车辆,恢复车道通行。
协同联动,凝聚保畅合力。收费站主动与高速交警、路政、养护等部门建立联动机制,遇重大突发事件时,通过“线上群聊+实时对讲”实现信息共享,快速调配力量联合处置。如遇节假日车流高峰,提前与周边收费站沟通车流数据,及时采取“入口限流、出口分流”措施,有效缓解通行压力。
从预案到实战,从单兵作战到协同联动,蠡县收费站以高效处置守护每一公里畅通,用责任与速度诠释“人民交通为人民”的初心。