10月28日早上8时武安西收费站因雾禁止车辆上道,针对封路期间车辆需暂时等待通行的区间,武安西收费站积极主动将 “冀交万里行”推广服务台直接设在引导区域。摆放图文并茂的展板,清晰呈现会员注册流程、积分规则及权益清单。考虑到司乘等待通行的碎片化时间,工作人员提前备好印有小程序二维码的宣传手册。
封路期间司乘本就容易有急躁情绪,通过把推广和服务结合起来,既让司乘了解了惠民政策,也能缓解他们的出行焦虑。下一步,武安西收费站将持续优化推广方式,让“冀交万里行”推广工作的实惠与温暖伴随司乘每一次出行,以务实服务践行“以司乘为中心”的理念。
