近日,收费班组高效帮助过往司机找到前往小房岗中友能源加油站的路线,用细致服务传递高速温情。
当天,一名司机驾车驶入收费站出口车道,焦急向收费员询问前往加油站的具体路线。由于该加油站位置偏离主干道,司机对本地路况不熟悉,担心走错路耽误行程。收费员立即呼叫备岗人员,帮助司机指路随即结合日常掌握的路况,详细告知行驶路线:从收费站驶出后沿159乡道直行8公里,右转进入小房岗村道,前行500米即可到达,同时提醒司机注意村道限速和行人安全。
司机认真记录路线后连连道谢,称赞收费站服务贴心。内丘北收费站始终秉持“以人为本”的服务理念,将便民服务融入日常工作,用实际行动为过往司乘解决出行难题,展现高速窗口的良好形象。
