“师傅别着急，我们这就帮您联系救援，保证您能尽快赶路！”10月29日上午10时许，武安西收费站外广场上，武安西收费站收费四班作业人员一边安抚焦急的司机王先生，一边快速拿出对讲呼叫办公室人员联系道路救援。

       当时，收费站刚刚开道，在外疏导收费员发现一辆轿车熄火停在车道。他反复尝试启动车辆，仪表盘却始终只亮故障灯，一番检查后发现是忘记关灯导致车辆电瓶亏电，无法正常启动。“我要赶去石家庄里开会，这前不着村后不着店的，可怎么办啊？”王先生急得围着车打转，声音里满是慌乱。“您别慌，我们站有附近救援师傅的电话，离这儿也就10分钟，已经帮您联系了。”

       等待救援的间隙，值班站长从便民服务箱里取出瓶装水递给王先生，陪他聊天缓解焦虑。20分钟后，救援车辆准时抵达，师傅迅速为王先生的车搭电启动。看着车辆成功发动，王先生紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你了！要是没有你帮忙，我真不知道要耽误多久，你们收费站的服务太贴心了！”

       武安西收费站将持续开展延伸服务，将便民服务变为常态，随时准备为过往司乘解决难题，用细节服务为旅途添一份温暖。