当第一缕晨光刺破天际,蠡县收费站的收费广场早已忙碌起来。昨夜因大雾状况实施的交通管制即将解除,收费站的工作人员们如同精密的齿轮,在晨曦中启动“开道保畅”的运转程序,用手势与坚守,为滞留司乘铺就顺畅归途。
管制解除前,“战场”已就绪。“各岗位注意,十分钟后解除管制,准备引导车流!”值班站长通过对讲机发出指令时,收费员正蹲在收费车道旁,用抹布仔细擦拭道闸杆上的露水痕迹。“得让司乘一进车道,就看到干干净净、整整齐齐的收费站。”他直起身,额头沁出细密的汗珠,却顾不上擦拭——转身又检查起便民服务箱,确认里面的矿泉水、应急药品摆放妥当。
广场上,安全员手持反光指挥棒,在待行车辆间来回踱步。他不时弯腰查看地面标线,又抬头瞭望远方路况,“等会儿车流一启动,每一米都得盯紧,绝不能让司乘堵在‘最后一公里’。”不远处,收费班长正对着车流方向调试扩音喇叭,反复确认音量与清晰度,“师傅们等了一夜,咱们的声音得洪亮、暖心,让他们知道‘回家的路’这就通了!”
开道时刻:手势如灯,指引归途。“滴——”管制解除的信号声响起,收费员手中的指挥棒率先在空中划出一道清晰的弧线。“货车靠左,小车走中间车道,依次通行!”他的吼声透过喇叭传遍广场,反光背心在晨光里泛着耀眼的光,宛如一座移动的“导航灯塔”。
第一辆白色小轿车缓缓启动,司机摇下车窗,对着收费员竖起大拇指;紧随其后的红色货车司机,则用力按了下喇叭——这是司乘对“开道信号”最质朴的回应。收费窗口内,收费员的指尖在键盘上飞快跳跃,“您好,一路平安!”的祝福语伴随着抬杆的“咔嗒”声,送走过往车辆。
车流如解冻的河流般涌动,收费员却丝毫不敢松懈。他站在车道与广场的衔接处,目光如炬:看到一辆新手司机驾驶的车辆有些犹豫,他立刻快步上前,用标准的停车手势示意,待车辆停稳后,俯身敲窗指引“您走右侧车道,那里更宽敞”;发现一辆货车因货物捆扎问题临时停靠,他又迅速协调附近人员帮忙,“您先把货物弄好,后面的车我来引导,别着急!”
保畅背后:把“等待”变成“心安”。管制解除前的数小时里,收费站早已用行动化解司乘的焦虑:保洁员定时清洁公共厕所,收费员轮班送上热水与面包,安全员每隔半小时就向滞司乘留司机通报路况信息……带着‘心安’上路,才是我们最想做的。”当最后一辆车驶离收费广场,阳光已铺满整个收费站。
对蠡县收费站的工作人员而言,“解除管制、指挥交通”从来不是简单的“放行车流”,而是用责任与温情,在交通脉络里注入“以人为本”的温度。无论是晨光微熹的开道时刻,还是夜幕深沉的管制坚守,他们始终站在司乘与道路之间,做那道最可靠的“桥梁”——让每个途经这里的人都知道,只要踏上这片广场,便总有温暖的指引,伴你奔赴下一段坦途。
