10月26日9时58分，一辆货车缓缓驶入顿井收费站入口车道。当货车准备通过ETC车道时，屏幕显示该车ETC已被列入黑名单，无法正常使用。
司机一脸疑惑，赶忙向当班收费员询问：“我这ETC明明没欠费，怎么就被拉进黑名单了？”收费员面带微笑、态度严谨地回应道：“ETC被列入黑名单的原因有很多，除了欠费外，还可能是车辆信息变更未及时更新、ETC设备故障或者存在违规使用等情况。”
收费员建议司机先领取CPC卡上道。同时告知司机，可联系ETC发行机构详细查询黑名单具体缘由并尽快处理。司机对收费员的耐心解答和专业处理表示认可，随后驾车驶离收费站。
在这小小的收费窗口前，顿井收费站以严谨的态度、专业的知识，为司乘人员排忧解难。他们用实际行动诠释着责任与担当，成为交通路上温暖而可靠的守护者，让每一位过往的司乘都能感受到贴心服务带来的安心与顺畅。
