夜幕低垂，寒意渐浓，当新能源汽车的电量指针濒临底线，当一家人在陌生的高速路口陷入焦灼，新元高速正定高新区收费站的一盏暖灯、一群身影，成为了寒夜里最坚实的依靠。一封来自李先生的感谢信，字里行间满是真挚的谢意，而这温情的背后，不过是正定高新区收费站收费三班日常工作的一个普通缩影。

2025年10月19日晚，李先生一家驾驶电动车从新乐返回石家庄市区，凛冽的寒风让车辆电量消耗远超预期，行驶不久便陷入电量告急的困境。在附近充电站无法匹配慢充接口的绝望时刻，正定高新区收费站的工作人员主动上前询问情况，一句关切的问候如暖流驱散了寒意。得知车主的难处后，工作人员迅速联系同事确认站内充电设备，耐心引导车辆进入院内安全接电，又贴心邀请一家人到警卫室取暖休息，缓解他们的焦灼情绪。

三个小时的充电等待，没有漫长的煎熬，只有不间断的关怀。路过的工作人员纷纷投来善意的微笑，有人主动陪伴闲聊驱散无聊，有人细心叮嘱注意事项，每一个细微的举动都传递着真诚与温暖。当晚22:50，车辆顺利充满电，工作人员又主动帮忙开门，目送他们安全驶离，用最质朴的行动为这场寒夜救援画上圆满句号。李先生在信中写道：“虽不知他们的姓名，但真切感受到贵站全体人员的专业与热情，这份困难时的援手我们会永远铭记。”

这并非惊天动地的壮举，却是收费三班日复一日的工作常态。在三尺岗亭内，他们不仅是交通秩序的守护者，更是司乘人员的贴心人。或许是为迷路的车主指引方向，或许是为疲惫的旅人递上一杯热水，或许是在恶劣天气里坚守岗位保障通行，他们始终以“时时放心不下”的责任感，将“服务至上”的理念融入每一个工作细节。没有豪言壮语，只有默默坚守；没有惊天伟业，只有润物无声的关怀。

高速公路是连接城市的纽带，而收费站则是传递温暖的窗口。正定高新区收费站收费三班的工作人员，用一次主动的帮助、一段耐心的陪伴、一份真诚的关怀，让司乘人员在寒夜里感受到家的温暖，也让“高速服务”不再是冰冷的词汇，而是充满温度的承诺。他们以平凡的坚守诠释着职业的担当，用点滴的善意汇聚成服务的暖流，让每一位途经此处的旅人都能感受到出行的安心与舒心。

一封感谢信，一份鱼水情。这纸短情长的文字，不仅记录了一次难忘的帮助，更见证了高速人与司乘人员之间的真挚情谊。而这份温暖的传递，正是正定高新区收费站全体工作人员践行“以人为本”服务理念的生动写照。在未来的日子里，相信他们会继续以饱满的热情、专业的态度，在平凡的岗位上书写MK官方在线入口温暖故事，让每一段高速旅途都因这份坚守与善意而更加美好。