11月19日13时58分，什里店收费站入口三车道驶入一辆六轴货车。该车虽已办理ETC，但驶入车道后，ETC系统始终未成功识别。
       工作人员发现异常后，立即上前询问司机是否携带并启用ETC设备，司机明确表示已配备ETC。随后，在工作人员的提示下，司机检查车辆ETC装置，才发现ETC设备已从挡风玻璃上脱落。司机将设备重新粘贴后，系统随即显示“标签拆卸”，无法正常完成识别，按规定需领取CPC卡通行。
       然而，司机仍尝试多次倒车后重新驶入车道，试图通过ETC识别上高速，但系统始终无法正常读取。工作人员见状，耐心向司机解释：“当前ETC设备显示标签拆卸，可能存在设备故障或激活异常，建议后续前往ETC办理点检测设备（黑盒子）是否存在问题，本次通行需先领取CPC卡上高速。”
       司机理解情况后，同意领取CPC卡，随后顺利领卡驶离收费站，前往高速主线。