为进一步夯实业务管理基础、提升服务质效，11月19日，西达收费站组织在站员工召开专题站务会。会议梳理了近期工作重点，着重强调了以下几项工作内容：

       首先，针对近期超载车冲卡事件，全体员工必须高度重视，并积极采取有效行动，比如上班期间严禁睡岗，提高警惕；又比如夜班期间开启限高杆；多措并举避免此类事件再次发生。与此同时，加强超限车辆管理，严格执行超限车辆登记、劝返流程，坚决杜绝超限车辆违规通行，保障道路交通安全畅通。

       其次，针对本收费站处于省界的特殊性，对于U转车辆的收费情况再次强调，并做好司乘人员的解释工作，避免投诉事件再次发生。

       然后，要全面整治站内及宿舍卫生，制定卫生清扫排班制度，做到公共区域无杂物、宿舍环境整洁有序，营造舒适干净的工作生活环境；

       最后，要严格规范岗上肢体礼仪，要求收费员在车辆通行时做到微笑服务、手势标准，展现收费站良好窗口形象。

       此次站务会的召开，不仅明确了西达收费站近期的工作方向和重点任务，更为年底收官打下了一针强心剂，西达收费站将以此次会议为契机，不断提升业务管理水平和服务质量，为过往司乘提供更优质、更高效的通行服务。