11月19日上午10点10分，一辆冀A牌小型客车缓缓驶入顿井收费站003车道。司机摇下车窗，脸上满是焦急，向收费员询问：“您好，我这车快没油了，太行山高速上最近的服务区有加油站吗？”
       收费员迅速回应：“您好，太行山高速目前尚未设置加油站。为了保障您的行程顺利，避免因缺油抛锚带来不便，建议您加满油之后再上高速。”司机听后，眉头紧锁，又赶忙追问：“那这附近最近的加油站在哪儿呀？”
       收费员立刻伸出手指，清晰地为司机指引方向，详细说明了加油站的方位和大致距离。司机按照指引顺利找到加油站加满油后，再次返回收费站，对收费员竖起大拇指，称赞道：“你们的服务太贴心了，谢谢！”顿井收费站工作人员用热情与专业，为司乘人员排忧解难，赢得了真诚的赞誉。