11月19日19时许，正值晚高峰车流密集时段，一辆大件运输车辆缓缓驶入正定高新区收费站出口人工车道。按照《超限运输车辆行驶公路管理规定》要求，现场收费人员依规对车辆《超限运输车辆通行证》、行驶证等相关证件进行细致查验，确认证车信息一致、通行手续齐全后，准备办理缴费放行手续。

此时，司机向工作人员说明因手机余额不足，需联系老板转账收款，无法即时完成缴费。考虑到晚高峰时段车流量大，若车辆长时间占用车道，极易引发后方拥堵。正在附近备勤的工作人员得知情况后，立即启动应急疏导预案。备岗人员来到车道后方，礼貌示意后续车辆，并快速引导其有序分流至相邻空闲车道通行。同时，收费窗口工作人员耐心与司机沟通，为其预留充足的转账时间，避免司机因急于缴费而操作失误。整个疏导过程有条不紊，现场交通秩序井然，未出现车辆滞留、拥堵等情况。待司机完成转账并顺利缴费后，工作人员再次仔细核对信息，确认无误后快速放行。此次处置中，正定高新区收费站工作人员秉持“快速反应、科学处置”的原则，以“一岗多能”的专业素养，既严格落实了大件运输车辆查验规范，又高效化解了潜在拥堵风险，用实际行动保障了收费站通行顺畅。

一直以来，正定高新区收费站聚焦车流高峰及突发特情处置，通过完善应急预案、强化岗位协同、提升服务技能等举措，不断提升通行保障能力，全力为广大司乘人员营造安全、便捷、高效的出行环境。