11月19日，正定高新区收费站用一次及时的主动服务，生动诠释了“服务无距离”的深刻内涵。

当日下午，一辆驶入四车道的货车因停靠位置距自动发卡机器人较远，司机在车内多次尝试也无法取到CPC卡，陷入了“取卡难”的窘境。正当司机一筹莫展之际，当班工作人员敏锐地察觉到这一情况，立即主动上前，化身“移动服务岗”。他迅速而稳妥地代为取出通行卡，并亲手递至司机手中，瞬间化解了现场的尴尬，车辆随即安全、快速地驶离车道。

这次看似微小的举手之劳，无缝衔接了服务流程中的“空白点”，传递出收费站对司乘人员的真诚关怀。它不仅是工作人员责任心与主动性的体现，更是“服务至上”理念在具体实践中的闪光，让高效通行与人文关怀在收费站口完美融合。