10月26日白班，一位司乘人员驾车行至新乐站准备缴费时，发现手机电量耗尽，无法使用移动支付功能，顿时陷入焦急。

此时，收费人员敏锐察觉到司乘的困境，立即主动上前询问并热情主动提供充电服务，并让司机师傅先开出车道，保证车道畅通，备岗人员拿着手机到门卫进行充电。几分钟后，司机师傅顺利完成缴费临行前，司乘连连道谢。

一直以来，新乐站秉持“以人为本，服务至上”工作原则，积极为过往司乘提供各类便利服务，全力营造温馨、便捷的通行环境。