10月29日清晨，一场浓雾笼罩四方，给道路交通带来严峻考验。面对能见度急剧降低的恶劣天气，顿井收费站迅速响应，主动作为，第一时间启动应急预案，全员投入到大雾恶劣天气的防范与应对工作中，以高度的责任感和细致的服务，全力保障站口安全畅通，为滞留司乘送去温暖与关怀。
       安全警钟长鸣，防范未然先行。收费站充分利用“岗前安全三分钟”交底环节，反复强调、重点督促收费人员在进行室外作业时，务必时刻绷紧安全弦，严格遵守安全操作规程，确保恶劣天气下自身作业安全。

       封道不封服务，真情温暖旅途。因大雾导致交通管制后，收费站迅速将工作重心转向服务保障。现场工作人员耐心细致地向滞留司乘做好解释说明工作，安抚焦急情绪。站内备足开水，热情为有需要的司乘人员提供，并开放卫生间等便利设施，切实解决滞留人员的实际困难。
       秩序保障畅通，准备迎接放行。在收费广场，工作人员积极引导滞留车辆有序排队，避免穿插抢行，维护了良好的现场秩序。这一举措不仅确保了收费站区域的井然有序，更为后续交通管制解除后，车辆能够快速、安全、有序地通行奠定了坚实基础，有效防范了可能出现的拥堵和事故风险。
       此次大雾天气应对工作，是对顿井收费站应急处置能力和服务水平的一次有效检验。全站人员以扎实的行动、贴心的服务，践行了保障安全、畅通出行的职责使命，赢得了司乘人员的理解与赞誉，树立了良好的窗口服务形象。