“本来还担心漏缴费用影响后续出行，没想到收费站的同志这么耐心帮忙，几分钟就搞定了！”11月17日，车主宋先生在蠡县收费站工作人员的协助下，顺利完成了一笔60元的高速通行漏费补缴，看着手机上“已补费”的提示，他连连道谢。

事情要从9月5日的一次行程说起。当天宋先生驾驶一型客车从大广高速尚村站驶入，经黄石高速黄骅南站驶出，因系统数据同步延迟，通行费未能及时扣除。11月中旬，宋先生收到补费提醒后，专程来到蠡县收费站咨询处理方式。

“您别着急，我们帮您操作线上补缴，很快就能完成。”收费站工作人员一边安抚宋先生，一边指导他打开高速通行APP，核对了2025年9月5日的行程信息，确认补费金额为60元后，协助他通过微信支付完成了线上缴费。从咨询到完成补费，全程不到10分钟，宋先生的手机页面随即显示“补费成功”。

“之前听说漏缴高速费会影响信用，心里一直犯嘀咕，现在问题解决了，踏实多了。”宋先生笑着说。而这样的场景，在蠡县收费站并不少见——针对车主遇到的补费、开票、行程查询等问题，收费站专门设置了“便民服务岗”，工作人员会主动上前协助操作，用耐心和细致化解车主的困扰。

“高速通行的顺畅，不仅是道路的畅通，更是服务的暖心。”蠡县收费站负责人表示，后续会持续优化便民服务举措，让每一位车主在通行过程中，都能感受到“路畅心更暖”的出行体验。