10月31日，正值收费四班在岗作业，一辆车牌号为鲁H***7的六轴货车未能正常通行ETC车道，转入人工车道后，司机情绪激动，态度恶劣地询问收费员为什么ETC车道不能正常通行，并声称要投诉收费站。
       收费员首先安抚司机情绪：“您别着急，我给您刷卡看一下，有什么问题我们帮您处理。”收费员刷ETC卡后显示，该车因大车小标被列入追缴黑名单，因此不能正常在ETC车道通行。随后，收费员耐心向司机解释了该情况，最终司机配合补缴了所欠通行费。

       顿井收费站高度重视稽核追缴工作，积极开展各类偷逃漏费车辆专项治理，严厉打击偷逃漏费行为，以实际行动对大车小标等诸多逃费行为说“不”，确保通行费颗粒归仓。